1.2 方法

    1.2.1 调查方法 护理前后采用焦虑自评量表(SAS)评分、抑郁自评量表(SDS)评分评估患者心理状态的变化。采用生活质量指数评定量表评价两组患者身体功能、角色功能、情绪功能、社会功能、总体生活质量。于患者完成首次就诊时通过自制问卷对两组患者护理满意度进行评价。在开始进行问卷调查前，先组织研究人员进行培训，并于培训结束时进行临床一致性检验。

    1.2.2 护理方法[5] 常规护理组给予眼科门诊患者包括健康宣教、疑难解答在内的门诊常规护理。循证护理组运用循证护理的方法，包括环境设置、岗位设置及仪表要求、规范、优化就诊流程、心理护理。

    1.2.2.1 建立循证护理团队 由主管护师以上职称并熟悉循证护理流程的护理人员担任相关负责人，团队由3～5人构成。在课题开始前进行循证护理知识培训。

    1.2.2.2 提出问题 详细评估每位患者的焦虑、抑郁程度；定期召开座谈会，经过研究人员的讨论，确定若干主题，如“眼科门诊患者不良情绪对护理满意度的影响” “如何用于循证护理提高眼科门诊患者满意度” “高龄眼科门诊患者的临床护理特点”等。

    1.2.2.3 循证支持 针对本专科讨论的循证问题 ......